Algemene voorwaarden Bel Viso Face & Skincare
Algemeen
De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Bel Viso face en skincare en een cliënt waarop Bel viso face en skincare deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Inspanningen schoonheidssalon
-
De schoonheidsspecialiste van Bel Viso face & skincare zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
-
De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de schoonheidsspecialiste worden kenbaar gemaakt.
-
Bel Viso face & skincare is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de cliënt is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
-
Bel Viso face & skincare zal de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling.
Afspraken
-
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, Dit 24 uur voor de afspraak melden.
-
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Bel Viso face & skincare 50% van het bedrag voor de afgesproken behandeling aan de cliënt door berekenen.
-
Bel Viso face & skincare moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, dit uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
-
Beide partijen hoeven zich niet aan de bovenstaande verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet daarover zegt.
Persoonsgegevens & privacy
Zie hiervoor het privacy statement
Betaling
-
Bel Viso face & skincare vermeldt alle prijzen van de behandelingen en de producten ten minste mondeling aan de cliënt.
-
De gemelde prijzen zijn inclusief het geldende 21% BTW tarief.
-
Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
-
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of middels pinbetaling te voldoen.
Aansprakelijkheid
-
Bel Viso face & skincare is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de schoonheidsspecialiste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding.
-
Bel Viso face & skincare is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.
Klachten
-
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk, binnen 7 dagen na ontdekking mondeling als zowel schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Bel Viso face & skincare.
-
Bel Viso face & skincare moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven.
-
Indien een klacht over de behandelingen gegrond is zal Bel Viso face & skincare de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
-
Indien een klacht over de producten gegrond is zal Bel Viso face & skincare het aankoopbedrag van de producten gedeeltelijk of helemaal vergoeden.
-
Indien Bel Viso face & skincare en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
Garantie
-
Bel Viso face & skincare geeft de cliënt 7 dagen garantie op de behandeling en producten.
-
Deze garantie vervalt indien:
-
De cliënt op de hoogte is gebracht door de schoonheidsspecialiste over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten;
-
De cliënt andere producten dan door de schoonheidsspecialiste geadviseerde producten heeft gebruikt;
-
De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd;
-
De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;
-
De cliënt de producten niet volgens het advies van de schoonheidsspecialiste heeft gebruikt;
-
De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
-
Na een behandeling kan de huid een reactie geven. De cliënt wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling.
Beschadiging en/of diefstal
Bel Viso face & skincare heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien, de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
-
Bel Viso face & skincare meldt diefstal altijd bij de politie.
Behoorlijk gedrag
-
De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
-
Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de eigenaar van Bel Viso face en skincare het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen
Recht
-
Op elke overeenkomst tussen Bel Viso face & skincare en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
-
De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Bel Viso face & skincare en zijn ook in de salon beschikbaar.
-
In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
-
Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Geheimhouding
-
De schoonheidsspecialiste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft mede gedeeld tijdens de behandeling.
-
Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
-
De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak de schoonheidsspecialiste verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.